Norge trenger flere interaksjonsdesignere

Denne teksten er en støtteerklæring til Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo (AHO) som ble skrevet av IxDA Oslo og våre støttespillere (se signaturer nederst) i mai 2017 da de søkte Kunnskapsdepartementet (KD) om å øke antall studieplasser ved deres femårige Master i Design. Pr november 2017 hadde dette ennå ikke lyktes. I mellomtiden er det blitt enda større etterspørsel etter interaksjonsdesignere.

For ordens skyld: bransjen mangler også tjenestedesignere i stort omfang, og IxDA Oslo ønsker en sterk økning av studieplasser innen tjenestedesign. AHO er heller ikke det eneste lærestedet som tilbyr relevant utdanning innen interaksjonsdesign, men de er en av de beste, også på verdensbasis.

NB: I hverdagen jobber vi i tverrfaglige produktteam, og setter enorm pris på dyktige kolleger med annen ekspertise. Å lykkes med digital transformasjon krever nye måter å jobbe sammen på, på tvers av spesialiteter.

Denne teksten ble altså utformet for å bidra til én spesifikk bevilgning, og konsentrerer seg derfor om interaksjonsdesignere, og om studietilbudet ved AHO.

Digital transformasjon krever interaksjonsdesignere

Norge er i gang med en omfattende digital transformasjon av privat og offentlig sektor. Vi som allerede jobber med denne digitaliseringen ser at behovet for dyktige interaksjonsdesignere øker for hvert år som går. De trengs i det offentlige, som må levere sine tjenester på en smartere måte og til lavere kostnad. De trengs i privat sektor, som må bli mer kundeorienterte og digitale for å møte kundenes forventninger i et marked som preges av stadig sterkere internasjonal konkurranse. Klimaendringer, globale finanskriser, raske teknologiske endringer og økt sosial aktivisme krever at vi revurderer måten vi lever livene våre på. Både privat og offentlige sektor sliter med å løse disse utfordringene, drive endring og utvikle egnede tilnærminger. Det er flere bransjer enn det vi har sett tidligere som nå henvender seg til designere for å få hjelp. De siste årene har vi sett en økt trend av store internasjonale oppkjøp av designmiljøer til mange ulike typer selskaper som ønsker å sikre seg tilgangen på designkompetanse.

Interaksjonsdesign dreier seg om å utforme digitale tjenester slik at de blir attraktive, lette å lære og gode å bruke. Tilnærmingen er brukerfokusert og forretningsorientert. Faget bidrar til å skape nye verdikjeder, nye verdiforslag, nye konkurransefortrinn og nye måter å jobbe på.

Interaksjonsdesignere fra AHO har ettertraktet kompetanse på utforming av tjenester og digitale løsninger. Studiet gir dem kunnskap om hvordan en systematisk henter inn brukerinnsikt, og utvikler, prototyper og tester konsepter – alt innenfor gjeldende teknologiske, markedsmessige og organisasjonsmessige rammer. Studentene som kommer herfra har teft for teknologi, forståelse for marked, og vet hvordan brukerne vil ha ting.

Norge har for få kvalifiserte interaksjonsdesignere

Det er stor, og jevnt stigende, etterspørsel etter kvalifiserte interaksjonsdesignere. Siden 2007 er det utdannet ca 400 stk med relevant kompetanse her til lands (kilde: IxDA Oslos analyse av tall fra Samordna opptak), men vi har allerede behov for minst det dobbelte. Én effekt er at startlønningene for nyutdannede interaksjonsdesignere har økt nær 50% siden 2007. En annen og viktigere effekt er at stillinger forblir ubesatt, og at personer uten utdanning innen interaksjonsdesign må gjøre jobben.

Norge trenger flere interaksjonsdesignere fordi stadig flere offentlige og private virksomheter har begynt å ta digital transformasjon på alvor, og interaksjondesignere er nøkkelpersoner i slike initiativer. I 2007 var det konsulentselskapene som ansatte interaksjonsdesignere. I dag finner vi interaksjonsdesignere i nøkkelroller i banker og forsikringsselskaper, i offentlige virksomheter som NAV, Utdanningsdirektoratet og Skatteetaten, i helsevesenet, i kommunene, i internasjonale selskaper som ABB, Telenor og Cisco sine norske kontorer — og selvsagt i konsulentbransjen.

Vi ser den samme trenden i USA og Storbritannia, som opplever den samme mangelen på kvalifiserte interaksjonsdesignere. Vi kan ikke dekke behovet gjennom rekruttering fra utlandet. Å møte etterspørselen etter interaksjonsdesignere vil kreve en serie koordinerte tiltak over flere tiår.

AHO kan gi oss flere dyktige interaksjonsdesignere

Vi mener at det enkelttiltaket som vil gi best effekt raskest, er å skalere opp AHOs designutdanning. Designutdanningen ved AHO har høy kvalitet internasjonalt og uteksaminerer dyktige kandidater som er svært ettertraktede. Skolen har et nært samarbeid med vår bransje og er et lokomotiv for næringsrelevant forskning.

Studentene fra AHOs designutdanning har en kombinasjon av kompetanse, erfaring og innsatsvilje som gjør dem svært ettertraktede blant arbeidsgiverne. Gjennom et samarbeid med bransjen får de verdifulle prosjekterfaringer gjennom sommerjobber og internships, og mange får fast ansettelse før de er ferdige med utdannelsen.

IxDA Oslo er et uavhengig faglig forum som har jobbet med å styrke interaksjonsdesignfaget i Norge siden 2003 og teller i dag 3000 medlemmer. Vi er en del av det globale IxDA-nettverket og organiserer kurs, workshops og foredrag med eksperter fra inn- og utland som kan heve kompetansen til norske fagfolk. Det er kanskje ti skoler på verdensbasis som gir en grundig og god utdanning i interaksjonsdesign. AHO er én av dem, og vi ber om at Kunnskapsdepartementet støtter AHOs anmodning om å øke antall studieplasser.

Signert

IxDA Oslo
Fredrik Matheson
Daglig leder

Backelite Norway (Nå Idean)
Thordur Arnason
Head of Agency

Bekk Consulting
Linda Christin Halvorsen
Fagsjef Interactive

Blank
Jon Bernholdt Olsen
Leder for design og brukeropplevelse

Bouvet
Ann-Kristin Hansen
Leder for tjenestedesign

Computas
Ram Yoga
Leder brukeropplevelse og digitale flater

Designit Oslo
Niklas Mortensen
Strategic Design Director

Halogen
Lillian Olsen
Daglig leder

Itera
Berit Klundseter
Teamleder Experience

Kantega
Pål Einar Tho Bråthen
Leder avd. brukeropplevelse og design

Knowit
Anette Urhamar
Leder Experience Design

Making Waves
Silje Gabrielsen
Kreativ Leder

NAV IT
Reinert Korsbøen
Fagleder for brukersentrert design

Netlife Research
Jostein Magnussen
Forretningsutvikler/gründer

Northern Beat
Ørjan Clausen
Daglig leder

Sopra Steria
Eli Toftøy-Andersen
Team manager UX og design